İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Satın alınan ürün, varsa tüm aksesuarları ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza kargolanmalıdır.

Deforme olmuş ve tekrar satışa sunulamayacak durumdaki ürünlerin iade veya değişimi yapılamamaktadır.

Tarafımıza ulaşan iadeler kalite kontrol sürecinden geçirildikten sonra, onaylanan ürünlerin ücret iadesi 1-10 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarının bankanız tarafından hesabınıza yansıtılması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak ortalama 2-3 iş günü sürebilir.

İade Nasıl Yapılır?

• Üyelik ile verilen siparişler: Hesabınıza giriş yapın → Hesabım → İade Taleplerim adımlarını takip ederek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

• Üyeliksiz verilen siparişler: Menü → Kolay İade → Üyeliksiz Kolay İade adımlarını izleyerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade Tutarı ve Önemli Bilgiler

• İade gönderileri yalnızca anlaşmalı kargo firmamız (Aras Kargo) üzerinden kabul edilmektedir.

• İade edilen siparişin kargo ücreti müşteriye aittir.

• Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

• Ürünün kendi özel koruyucu kesesi ile gönderilmeyen ürünlerde iade tutarından 20 TL kesinti yapılacaktır.

• Kullanılmış, yıkanmış veya ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Aksesuar (kemer/charm) ürünlerinde iade yapılmamaktadır.

• Kargo firmasından kaynaklı taşıma hasarları için kargo firması tarafından tutanak tutulması gerekmektedir.

Kampanyalı Ürün İade Koşulları

İade sonrasında kampanya koşulları hâlâ sağlanıyorsa kazanılan indirim geçerliliğini korur. Ancak iade işlemi kampanya şartlarını ortadan kaldırıyorsa (gerekli ürün adedi sağlanmıyorsa), kalan ürünler indirimsiz liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır.

Kampanya dönemlerinde ve indirimli ürünlerde iade edilen tüm ürünlerin kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

İade Koşulları

Mağazamızdan alınan ürünlerde doğrudan değişim işlemi yapılamamaktadır. Ancak ürününüzü iade ederek, iade onayının ardından dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.