Mevora Collection'dan satın aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek istemeniz halinde aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal durumunu koruyor olmalıdır.

• Ürüne ait tüm aksesuarlar, etiketler ve fatura ile birlikte teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.


İade Nasıl Yapılır?

• mevoracollection.com üzerinden verdiğiniz siparişler için ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade sürecini başlatabilirsiniz.

• Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade veya talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

• Anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir firma ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti tarafınıza aittir.

• İade kargolarının depomuzda teslim alınma süresi ortalama 1-4 iş günüdür.

Süreç ve Bilgilendirme

• Kargonuz depomuzda teslim alındığında, kayıtlı telefon numaranıza WhatsApp üzerinden bilgi verilecektir.

• Onaylanan iadelerde ücret iadesi 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

• İade işlemlerinde 99,90 TL iade hizmet bedeli, toplam tutardan düşülerek işlem gerçekleştirilir.

Önemli Bilgiler

• İndirimli ve outlet ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Alıcı tarafından teslim alınmayarak tarafımıza geri dönen kargolarda gidiş-dönüş kargo bedeli alıcıya aittir.

• Sipariş oluşturulması, ürünün teslim alınacağının ve aksi durumda kargo bedelinin karşılanacağının kabulü anlamına gelir.

• İade edilen siparişlerde kullanılmış olan hediye çeki veya kupon kodları geçerliliğini yitirir.

• Siparişiniz 2-3 iş günü içinde Aras Kargo'ya teslim edilir.

• Kargonuz teslim edildikten sonra tarafınıza SMS ile takip numarası gönderilir.

• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişiniz en geç 7 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

• Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız halinde kargonuz 2 gün şubede bekletilir, teslim alınmazsa tarafımıza iade edilir.

Kargo Ücreti

• Aras Kargo ile Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderim yapılmaktadır.

Kapıda Ödeme

• Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme tercihlerinde 60 TL hizmet bedeli uygulanır.

Teslim Alınmayan Kargolar

• Teslim alınmayarak tarafımıza dönen kargolarda gidiş-dönüş kargo bedeli alıcıya aittir.